İade ve Değişim Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir. Aşağıda iade ve değişim koşullarımızı bulabilirsiniz.
Kozmetik Ürünlerde Hijyen İstisnası
Ambalajı açılmış kozmetik ürünlerde hijyen sebebiyle cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15). Bu kural, sağlığınızı ve diğer müşterilerin güvenliğini korumak amacıyla uygulanmaktadır.
İade Süresi
Ambalajı açılmamış ürünler için teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir. Fatura veya sipariş belgesi ile birlikte iade işlemi başlatılmalıdır.
İade Süreci
İade talepleriniz için Trendyol sipariş yönetim paneli üzerinden başvurabilirsiniz. Trendyol'un iade politikası geçerlidir.
Bizimle İletişime Geçin
Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.